Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?

Dit verschilt per sieraad. Bij ieder artikel staat in de productomschrijving vermeld van welk materiaal het sieraad is gemaakt en, indien van toepassing, welke coating het heeft.

Zijn alle sieraden stainless steel?

Nee, niet alle sieraden zijn van stainless steel. We verkopen sieraden van verschillende materialen. Bekijk daarom altijd even de productomschrijving van het betreffende sieraad voor de juiste materiaalinformatie.

Kunnen de sieraden verkleuren?

Dit is afhankelijk van het materiaal, de coating en de manier waarop het sieraad wordt gedragen en verzorgd. Contact met bijvoorbeeld water, parfum, cosmetica, transpiratie en schoonmaakmiddelen kan invloed hebben op de kleur en levensduur van een sieraad.

Hoe kan ik mijn sieraden het beste verzorgen?

Om zo lang mogelijk plezier te hebben van je sieraden adviseren we om ze droog en apart van elkaar te bewaren. Doe je sieraden bij voorkeur af tijdens het douchen, zwemmen, sporten en slapen. Vermijd daarnaast direct contact met parfum, crèmes, cosmetica en schoonmaakmiddelen.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

We streven ernaar om je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden in principe verzonden via DHL.

Wat zijn de verzendkosten?

De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,95.

Verzenden jullie ook naar het buitenland?

Ja, verzending naar het buitenland is mogelijk. Hiervoor gelden andere verzendkosten. Nadat je de bestelling hebt afgerond, ontvang je van ons een bericht met de aanvullende verzendkosten en informatie over hoe je deze kunt betalen. Je bestelling wordt verzonden zodra ook de aanvullende verzendkosten zijn voldaan.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Heb je iets verkeerd besteld of wil je je bestelling wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@sieraadjevoorjou.nl. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken we graag wat er nog mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw bestelling hebt ontvangen. Binnen deze periode kun je je retour bij ons aanmelden.

Na het aanmelden van je retour heb je maximaal 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Bekijk voor de volledige voorwaarden ook onze algemene voorwaarden.

Wat zijn de kosten voor retourneren?

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Mag ik sieraden passen voordat ik ze retourneer?

Vanwege de hygiëne vragen we je om sieraden niet daadwerkelijk te dragen en ze niet langer te passen dan noodzakelijk is om het artikel te beoordelen.

Sieraden dienen schoon en onbeschadigd te worden geretourneerd. Wanneer een sieraad gedragen, beschadigd, vervuild of verder gebruikt is dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan dit leiden tot waardevermindering. Dit kan gevolgen hebben voor het bedrag dat wordt terugbetaald.

Mijn sieraad is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?

Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@sieraadjevoorjou.nl. Vermeld daarbij je bestelgegevens en stuur indien mogelijk een paar duidelijke foto's van het beschadigde artikel mee. We kijken dan graag samen met je naar een passende oplossing.

Heb ik garantie op mijn sieraden?

Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Normale slijtage, verkleuring of beschadigingen die ontstaan door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of contact met bijvoorbeeld water, parfum, cosmetica of schoonmaakmiddelen vallen hier niet automatisch onder.

Heb je een probleem met een sieraad? Neem gerust contact met ons op. We bekijken iedere situatie afzonderlijk.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Je kunt je bestelling via onze webshop veilig betalen met iDEAL. De online betalingen worden verwerkt via Mollie.

Is betalen via de webshop veilig?

Ja. De betaling wordt via de beveiligde betaalomgeving van Mollie verwerkt. Sieraadje voor jou ontvangt niet je volledige bankgegevens, maar wel de informatie die nodig is om te zien of je betaling succesvol is afgerond.

Kan ik contact opnemen als ik een vraag over een sieraad heb?

Natuurlijk! Heb je een vraag over een artikel, materiaal, maat of iets anders? Stuur gerust een e-mail naar info@sieraadjevoorjou.nl. We helpen je graag verder.

Kan ik de sieraden ook in het echt bekijken?

Jazeker! Sieraadje voor jou is regelmatig te vinden op markten en braderieën. Daar kun je onze sieraden rustig bekijken en natuurlijk meteen iets leuks uitzoeken.

Waar kan ik zien op welke markten en braderieën jullie staan?

Op onze website en socialmediakanalen delen we waar en wanneer Sieraadje voor jou op een markt of braderie staat. Zo kun je gezellig bij onze kraam langskomen!